1. Política de Calidad:

Reconocemos y satisfacemos las necesidades y expectativas de nuestros clientes, cumpliendo con los requisitos legales aplicables como Organización de mediana complejidad, a través de Estrategias e Indicadores que nos aseguren el Mejoramiento Continuo de la Calidad como Cultura Organizacional y el Fortalecimiento de las Competencias del Talento Humano garantizando pertinencia, seguridad, calidad y calidez en la prestación de nuestros servicios a través de la participación y auto-control.

2. Objetivos de Calidad:

  • Monitorear y evaluar las expectativas y necesidades de nuestros clientes, para asumirlas y satisfacerlas de forma razonable.
  • Establecer planes y acciones que nos aseguren el mejoramiento continuo de la calidad en los diferentes procesos de la entidad. A través del PAMCC
  • Consolidar un programa de de Seguridad del Usuario/a con el fin de disminuir los riesgos para el cliente externo y mitigar los eventos adversos durante el proceso de atención.

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