Clínica La Sabana

 

PORTAL DEL paciente

A recibir información sobre los servicios de salud a los que tiene derecho y conocer las alternativas cuando la aseguradora no cubre los servicios que solicita.​

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2

Recibir información clara, sobre la enfermedad que padece, así como las alternativas de tratamiento que requiere y conocer el consentimiento informado.​

3

Recibir trato digno y humanizado.​

4

Confidencialidad en el manejo de sus datos y de su historia clínica, solo se dará a conocer bajo los términos definidos por la Ley.​

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A recibir información sobre los servicios de salud a los que tiene derecho y conocer las alternativas cuando la aseguradora no cubre los servicios que solicita.​

6

Recibir información sobre la preparación para los exámenes o procedimientos que se le realizarán.​

Derechos

1

Suministrar información veraz, clara y completa sobre su estado de salud.​

2

Cumplir las normas reglamentos e instrucciones de la Clínica y los profesionales que le prestan la atención en Salud.​

3

Cuidar y hacer uso acional de los recursos, las instalaciones y la dotación de la Clínica.

4

Tratar con dignidad y respeto al personal que lo atiende.​

5

Respetar la intimidad de los demás pacientes.​

6

Cancelar los conceptos que exige la entidad aseguradora remitente para la atención de sus necesidades.​

DEBERES

7

Acatar las recomendaciones entregadas por el personal que lo atiende y reportar cualquier dificultad para seguirlas.​

8

Presentar documentación requerida para la prestación del servicio y firmar si aprueba o no el consentimiento informado.​

TIPS PARA UNA EXCELENTE EXPERIENCIA EN CLÍNICA LA SABANA

Recuerde que el lavado frecuente de manos es la mejor forma para disminuir el riesgo de infecciones en todo momento.​

Para una mejor atención es indispensable que usted notifique al personal sus antecedentes y alergias.​

Usted como paciente siempre debe corroborar que en la manilla suministrada por nuestro personal, sus datos de identificación estén correctos y antes de iniciar la cirugía le hayan marcado el sitio de la misma.​

Para evitar riesgo de caídas por favor siempre verifique que las barandas de su camilla estén arriba,  utilice el timbre si solicita asistencia por parte del personal de enfermería, no transite cuando el suelo esté húmedo, solicite la explicación del uso de las muletas en caso de requerirla.​

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RECOMENDACIONES PARA NUESTROS PACIENTES EN CIRUGÍA

Recuerde tener claro todos los datos relevantes de su cirugía, como: Fecha, hora, médico tratante y demás indicaciones que le de nuestro personal encargado.

 

No olvide que el día anterior se comunicarán con usted para confirmar la hora exacta de su cirugía.​

  • Guarde como mínimo 8 horas de ayuno absoluto.
     
  • Debe realizar entrega de orden médica autorizada por su entidad al enfermero(a) para su respectiva verificación.
     
  • Si es hipertenso o sufre de epilepsia, no suspenda sus medicamentos pero tómelos con muy poca agua.
     
  • Suspenda anticoagulantes como: (aspirina, warfarina, enoxaparina) 5 días antes de la cirugía. Y reiniciarlos 24 horas después de la cirugía.
     
  • Debe seguir las indicaciones que le brinda el anestesiólogo para la preparación de su cirugía, traer exámenes solicitados por anestesiólogo ( Electrocardiograma, glicemia, parcial de orina, ) y/o valoraciones por especialistas ( Cardiólogo, Internista )
     
  • Debe presentarse en el 7° piso de la clínica en el área de cirugía como mínimo una hora antes para poder realizar la preparación, aunque su cirugía es ambulatoria, debe disponer de todo el día para esta.
     
  • Debe venir acompañado de un adulto, de asistir solo no se le podrá realizar la cirugía.
     
  • Deje en casa joyas, dinero y cualquier objeto de valor, la clínica no se hace responsable de la perdida de estos.
     
  • Al momento del ingreso retírese lentes de contacto, prótesis, gafas, retenedores, entre otros y entrégueselos a su acompañante.
     
  • Traiga ropa cómoda, que sea fácil de retirar y colocar después de la cirugía,( si es cirugía de hombro camisa con botones manga corta)
  • Retire previamente maquillaje del rostro, esmalte de las uñas de manos y pies.
     
  • Entregue al enfermero/a siempre los exámenes como radiografías, resonancias, resultados de laboratorio y otros informes solicitados, de no traerlos su cirugía deberá ser re-programada.
     
  • Solicite a su médico tratante la historia clínica y órdenes médicas, las cuales deben ser guardadas en esta carpeta para su revisión antes de la cirugía.
     
  • Si debe realizar algún copago para la cirugía, debe acercarse a la caja para cancelarlo previamente.
     
  • Si es paciente particular, usted debe conocer previamente el valor que debe cancelar y acercarse a la caja antes de la cirugía para realizar el pago.
     
  • Previo a la cirugía usted leyó, entendió, aprobó y firmo el consentimiento informado de anestesia y del procedimiento quirúrgico.
     
  • Debe traer carné de la entidad aseguradora si aplica, cédula original y fotocopia de esta.
     
  • Si usted es paciente de ARL, recuerde tramitar el transporte previamente, para que el día de la cirugía lo tenga autorizado y no se le presenten dificultades.carocar

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